구글만 보고 가게를 준비해도 될까?

구글 AI 모드만 쓰게 하자 바깥 사이트를 누르는 비율이 18.8%p 줄었다. 동시에 빙·덕덕고·야후를 검색한 사람의 비율은 11.2%p 늘었다. 동네 가게도 이제 검색 한 곳의 순위와 클릭만 보고 판단하기 어려워졌다는 뜻이다.

구글 AI 모드를 쓰면 홈페이지를 덜 누르나?

그럴 가능성을 보여준 실험 결과가 나왔다. 미국 펜실베이니아대와 노스이스턴대 연구진은 미국 성인 1,100명의 검색을 7일 동안 관찰했다.

참가자는 처음 3일 동안 평소처럼 검색했고, 이후 7일 동안 세 무리로 나뉘었다. 한 무리는 AI 모드를 쓰게 했고, 한 무리는 AI 개요를 숨겼으며, 나머지는 지금 그대로의 구글을 사용했다.

AI 모드 무리는 비교 무리보다 바깥 사이트 클릭률이 18.8%p 낮았다. 레딧 클릭은 21.2%p, 뉴스 사이트 클릭은 12.5%p 줄었다.

검색 1회당 머문 시간은 0.43분 늘었지만, 하루 검색 횟수는 0.92회 줄었다. AI가 검색 결과 안에서 더 많은 정보를 보여주면 고객이 홈페이지로 직접 이동할 필요가 줄어들 수 있다는 결과다.

그런데 고객이 다른 검색창으로도 가나?

실험에서는 실제로 그런 변화가 나타났다. AI 모드 무리에서 빙·덕덕고·야후로 검색한 사람의 비율이 11.2%p 늘었다.

기준이 되는 비교 무리에서는 이 비율이 약 11%였다. AI 모드 무리에서 다른 검색창을 써 본 사람이 늘어난 것은 한 검색창에만 머무르지 않았다는 뜻이다.

설문에서도 AI 모드 무리의 구글 정보에 대한 신뢰와 만족도가 내려갔다. 내가 직접 고른다는 느낌과 쓸모 있다는 느낌도 함께 낮아졌다.

다만 이것을 그대로 한국에 적용해서는 안 된다. 미국 성인만 대상으로 했고, AI 모드를 강제로 사용하게 한 실험이기 때문이다.

한국에서도 검색창이 나뉘고 있나?

한국의 검색 환경은 미국과 다르다. 인터넷트렌드가 실제 접속 기록으로 집계한 2026년 상반기 국내 검색 점유율은 네이버 64.28%, 구글 28.37%, 빙 3.84%, 다음 2.90%였다.

직전 반기와 비교하면 네이버는 2.46%p, 빙은 0.71%p 올랐고 구글은 2.32%p, 다음은 0.13%p 내렸다. 2026년 7월 1~15일에는 빙이 3.6%로 다음의 3.4%를 처음 앞섰다.

다만 이 변화가 구글 AI 모드 때문이라고 말할 근거는 없다. 국내 점유율 자료는 검색엔진 이용 변화의 원인을 따로 나누지 않았기 때문이다.

구글 AI 모드는 2025년 9월 한국어로 나왔다. 앞으로 AI 검색이 늘어나면 고객이 네이버·구글·빙·챗GPT처럼 여러 곳에서 가게 정보를 확인할 가능성도 생각해 볼 필요가 있다.

그럼 가게는 검색을 어떻게 확인해야 하나?

한 검색창의 순위와 클릭만 확인해서는 부족하다. AI 모드에서는 홈페이지 클릭이 줄어도 가게 이름이 AI 답에 나올 수 있고, 반대로 클릭이 유지돼도 AI 답에서 가게가 빠질 수 있다.

그래서 같은 질문을 여러 검색창에 넣어 보는 것이 필요하다. 구글 AI 모드·네이버·빙·챗GPT에서 가게 이름과 가격, 영업시간이 제대로 나오는지 따로 확인한다.

AI사이트코리아가 2026년 9월 15일 네 엔진에서 측정했을 때 회사 이름은 한 번도 나오지 않았다. 직접 확인하지 않으면 이런 빈자리를 알아차리기 어렵다.

홈페이지 글도 바꿔야 하나?

홈페이지는 고객이 직접 눌러야만 의미가 있는 글로 만들 필요가 없다. AI가 내용을 읽고 답을 만들 때도 가격·위치·예약 방법을 정확하게 찾을 수 있도록 써야 한다.

가격과 영업시간 같은 정보는 첫 문단과 표에 넣어 두는 방식이 있다. 이렇게 하면 고객이 검색 결과에서 바로 답을 얻더라도 가게 정보가 정확하게 전달될 가능성을 높일 수 있다.

이 실험 결과를 그대로 믿어도 되나?

한계는 분명하다. 참가자는 미국인뿐이고 45세 미만이 75%, 대학 이상 학력이 87%, 민주당 지지자가 58%였다.

AI 모드를 사용한 기간도 7일뿐이다. 실험 전에는 AI 모드를 사용한 검색이 전체의 0.6%에 불과했는데, 실험에서는 모든 검색을 AI 모드로 강제로 돌렸다.

AI를 숨기는 처리는 51.1%만 성공했다. 실험 도중 구글이 AI 개요의 화면 구조를 바꾸면서 확장 프로그램이 개요를 제대로 찾지 못하게 된 영향도 있었다.

또 동료 심사를 거치지 않은 초안이고, 한국어 검색이나 동네 가게를 찾는 검색만 따로 분석한 결과도 아니다. 따라서 한국에서 같은 변화가 일어난다고 단정할 수는 없다.

그래도 가게 입장에서 확인할 방향은 분명하다. 구글 하나의 순위만 보는 대신 고객이 실제로 정보를 찾을 수 있는 여러 검색창에서 가게 이름과 정보를 확인해야 한다.

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자료 출처

• AI in Search Reduces Publisher Referrals Without Improving User Experience: Experimental Evidence(펜실베이니아대·노스이스턴대·arXiv 2608.18352·2026년 8월 제출)
• 같은 논문 본문(실험 설계·효과 크기·참가자 구성·한계, 미국 성인 1,100명)
• Research Shows Google AI Mode Sends Less Clicks & Is A Poor User Experience(서치엔진저널·2026년 9월 21일)
• Academic Study Finds Google AI Mode Cuts Publisher Click-Through Rates(테크와이즈·2026년 9월)
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