취소·환불 규정

시행일 2026년 9월 5일

시행일: 2026년 9월 5일

제1조 (목적)

이 규정은 수리(서비스 브랜드 이름 「AI사이트코리아」, 아래 "회사")의 서비스를 취소하실 때 대금을 어떻게 돌려드리는지 정합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.

제2조 (결제와 취소 신청 방법)

1. 결제는 결제 대행사(토스페이먼츠)를 통한 신용카드와 계좌이체로 받습니다.

2. 취소는 이메일(divastock.app@gmail.com) 또는 전화(010-6700-0888)로 신청하시면 됩니다. 전화로 신청하신 경우에도 회사가 내용을 정리해 이메일이나 문자로 확인해 드립니다.

제3조 (작업을 시작하기 전의 취소)

1. 회사가 진단 작업을 시작하기 전에 취소하시면 받은 돈을 전액 돌려드립니다.

2. 계약일부터 7일 안에는 이유를 말씀하지 않으셔도 취소하실 수 있습니다.

제4조 (작업을 시작한 뒤의 취소)

1. 작업을 시작한 뒤에 취소하시면 그때까지 진행된 몫을 정산하고 남은 돈을 돌려드립니다.

2. 초기 구축비의 정산 기준은 다음과 같습니다.

| 취소 시점 | 회사가 갖는 몫 | 돌려드리는 몫 |

|---|---|---|

| 진단 시작 전 | 없음 | 전액 |

| 진단 결과를 드린 뒤 | 20% | 80% |

| 홈페이지 개편 작업 중 | 50% | 50% |

| 개편한 홈페이지를 검수용으로 드린 뒤 | 80% | 20% |

| 최종 확인을 마치고 넘겨드린 뒤 | 100% | 없음 |

3. 회사는 취소를 신청하신 날 기준으로 어느 단계까지 진행되었는지를 작업 기록과 함께 알려 드립니다.

제5조 (월 요금의 중단과 환급)

1. 월 요금은 해지를 알리신 달의 다음 달부터 청구하지 않습니다. 알리신 달의 요금은 그달 서비스를 제공했으므로 돌려드리지 않습니다.

2. 요금을 냈는데 회사가 그달 약속한 일을 하나도 하지 못한 경우에는 그달 요금 전액을 돌려드립니다.

3. 최소 계약 기간(6개월) 안에 고객 사정으로 해지하시면, 남은 기간 월 요금의 10%를 위약금으로 정산합니다. 회사의 잘못으로 해지하시는 경우에는 위약금이 없습니다.

제6조 (돌려드리지 않는 실비)

다음은 이미 밖으로 지출한 돈이므로 환급 대상에서 뺍니다.

1. 도메인(홈페이지 주소) 구입비와 갱신비

2. 유료 글꼴, 유료 사진, 유료 아이콘 구입비

3. 고객이 따로 원하셔서 가입한 외부 유료 서비스의 이용료

4. 회사는 이 돈을 쓰기 전에 금액과 이유를 미리 알려 드리고 동의를 받습니다. 증빙은 요청하시면 드립니다.

제7조 (회사 사정으로 못 하게 된 경우)

1. 회사 사정으로 서비스를 계속할 수 없게 되면 아직 하지 않은 몫의 대금을 전액 돌려드립니다.

2. 이 경우 제5조 제3항의 위약금은 받지 않습니다.

3. 도메인과 홈페이지 파일은 고객 명의 계정으로 옮겨 드립니다.

제8조 (환급 시기와 방법)

1. 취소가 확정된 날부터 3영업일 안에 돌려드립니다.

2. 신용카드로 내신 경우에는 결제를 취소합니다. 카드사 사정으로 취소가 늦어질 수 있으며, 이때는 카드사의 처리 일정을 따릅니다.

3. 계좌이체로 내신 경우에는 고객이 알려 주신 계좌로 보내 드립니다.

4. 회사의 사정으로 3영업일을 넘기면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정한 지연 이자를 더해 드립니다.

제9조 (환급이 어려운 경우)

다음의 경우에는 대금을 돌려드리기 어렵습니다.

1. 최종 확인을 마치고 홈페이지를 넘겨받으신 뒤에 단순히 마음이 바뀌신 경우

2. 고객이 자료를 주지 않아 작업이 멈춘 상태에서 그 책임을 회사에 물으시는 경우

3. AI 답변이나 검색 결과에서 특정 순위에 오르지 않았다는 이유. 회사는 순위를 약속하지 않으며, 약속한 것은 「2주 안에 AI가 읽을 수 있는 상태로 만드는 것」 하나입니다.

제10조 (다툼이 생겼을 때)

환급을 두고 다툼이 생기면 먼저 대화로 풉니다. 풀리지 않으면 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청하실 수 있습니다.

부칙

이 규정은 2026년 9월 5일부터 시행합니다.

사업자 정보

상호: 수리 (개인사업자, 부가가치세 일반과세자) | 대표: 안창섭 | 사업자등록번호: 602-20-77467

주소: 전남광주통합특별시 서구 시청로 64 (61948) | 전화: 010-6700-0888 | 이메일: divastock.app@gmail.com

홈페이지: https://aisitekorea.com