클로드 이용자가 정말 반 토막 났나?

클로드의 데스크톱 대화 수가 4월 약 4,000만 건에서 6월 2,230만 건으로 44% 줄어든 것은 맞다. 다만 이 수치는 넉 달 사이가 아니라 두 달 사이의 변화다. 더 중요한 점은 같은 기간 클로드가 전체 AI 프롬프트에서 차지한 비중은 오히려 2%에서 11%로 커졌다는 것이다.

정말 이용자가 반 토막 난 걸까?

정확히 말하면 ‘이용자가 반 토막 났다’고 보기는 어렵다. 컴스코어가 집계한 것은 등록 이용자 수나 순 방문자 수가 아니라 데스크톱 웹 브라우저에서 발생한 ‘대화(conversation)’ 건수다.

컴스코어가 2026년 9월 22일 발표한 「Q2 2026 AI Intelligence Report」를 보면 클로드의 데스크톱 대화 수는 2025년 10월 110만 건에서 2026년 4월 약 4,000만 건까지 늘었다. 이후 2026년 6월에는 2,230만 건으로 내려왔다.

따라서 ‘넉 달 만에 반 토막’이라는 표현도 정확하지 않다. 보고서에 공개된 클로드의 주요 시점은 2025년 10월, 2026년 4월, 2026년 6월이다. 정점인 4월과 6월을 비교하면 실제 기간은 두 달이다.

그런데 왜 전체 AI 점유율은 커졌나?

여기서 숫자가 하나 더 나온다. 컴스코어는 서비스별 대화 수뿐 아니라 전체 AI 프롬프트에서 각 서비스가 차지하는 비중도 집계했다.

이 기준에서는 클로드가 1월 2%에서 6월 11%로 커졌다. 대화 수는 줄었는데 전체 질문에서 차지하는 비중은 커진 셈이다.

이 차이는 대화 한 건이 얼마나 길게 이어지는지를 보면 이해하기 쉽다. 클로드는 대화 한 건당 평균 9.1개의 프롬프트를 주고받았다. 챗GPT는 5.4개, 제미나이는 6.2개였다.

즉 대화 건수만 세면 클로드의 사용량이 크게 줄어든 것처럼 보일 수 있다. 하지만 한 번 시작한 대화에서 오가는 질문이 더 많으면 전체 프롬프트 기준으로는 차이가 달라진다.

숫자로 계산해도 같은 흐름이 나오나?

6월 데스크톱 대화 수에 대화당 평균 프롬프트 수를 곱해 보면 방향을 확인할 수 있다. 클로드는 2,230만 건의 대화에 평균 9.1개의 프롬프트가 이어져 약 2억 300만 개의 프롬프트가 나온다.

챗GPT는 약 9억 700만 개, 제미나이는 약 5억 5,200만 개로 계산된다. 이 방식으로 추정한 클로드의 프롬프트 비중은 12.2%로, 컴스코어가 발표한 11%와 비슷하다.

따라서 ‘대화 수 감소’만 보고 클로드의 영향력이 줄었다고 판단하기는 어렵다. 어떤 지표를 보느냐에 따라 같은 기간의 모습이 상당히 다르게 나타난다.

다른 AI와 비교하면 어느 정도인가?

6월 데스크톱 대화 수만 보면 챗GPT가 1억 6,800만 건으로 가장 많았다. 제미나이는 8,900만 건, 클로드는 2,230만 건이었다.

멀티플랫폼 방문자 수에서도 챗GPT는 9,900만 명, 제미나이는 3,000만 명, 클로드는 1,000만 명이었다. 여기에서도 클로드의 대화 수 감소와 방문자 수 감소를 같은 의미로 볼 수는 없다.

제미나이의 경우 전년 800만 건에서 2026년 6월 8,900만 건으로 늘었다. 같은 기간 AI 서비스별 사용 방식과 규모가 계속 바뀌고 있다는 점도 함께 봐야 한다.

클로드 사용이 줄었다기보다 코딩으로 옮겨간 걸까?

클로드의 데스크톱 웹 대화가 줄어든 이유는 컴스코어 보고서만으로 확인할 수 없다. 보고서는 ‘여름이 클로드의 폭발적 성장을 잠재웠다’고 설명했지만, 구체적인 원인은 밝히지 않았다.

다만 앤트로픽이 진행한 클로드 코드 조사는 다른 가능성을 보여준다. 2025년 10월부터 2026년 4월까지 클로드 코드 세션 약 40만 건과 이용자 약 23만 5천 명을 조사했는데, 도구가 켜져 있던 시간을 기준으로 이용자들의 평균 주당 활동 시간은 20시간이었다.

클로드 코드는 브라우저 채팅창이 아니라 개발 도구와 터미널 안에서 사용된다. 따라서 이런 사용은 컴스코어가 집계한 데스크톱 웹 대화에 온전히 잡히지 않을 수 있다.

그래서 클로드 사용이 줄었다기보다 코딩 작업 쪽으로 옮겨갔을 가능성을 생각해 볼 수 있다. 다만 이는 두 조사 자료를 함께 놓고 본 추정이다. 컴스코어나 앤트로픽이 두 현상의 인과관계를 직접 밝힌 것은 아니다.

그럼 동네 가게는 클로드를 신경 써야 할까?

동네 가게 입장에서 중요한 것은 클로드의 전체 사용량보다 고객이 가게를 찾을 때 어떤 AI가 실제 답변에 가게 정보를 가져오는지다. 지금까지 조사된 지역 가게 추천·검색형 답변에서는 클로드가 주요 출처로 나타나는 사례가 많지 않다.

2026년 8월 함샤우트 조사에서도 답변 하나당 인용 수는 퍼플렉시티 19.8건, 제미나이 7.8건, 챗GPT 4.0건으로 집계됐다. 이 조사에서는 클로드를 별도 항목으로 다루지 않았다.

AI사이트코리아가 매주 확인하는 인용 실측에서도 지금까지 클로드가 지역 가게 답변의 출처로 잡힌 사례는 없었다. 따라서 현재 확인된 자료만 놓고 보면 동네 가게가 AI 검색을 준비할 때는 챗GPT·구글(제미나이 포함)·네이버 쪽을 먼저 살펴보는 흐름이 이어지고 있다.

결국 이번 숫자는 ‘클로드가 반 토막 났으니 신경 쓰지 않아도 된다’는 이야기와는 거리가 있다. 데스크톱 대화 수는 두 달 새 44% 줄었지만, 프롬프트 점유율은 2%에서 11%로 커졌고, 클로드 코드처럼 웹 대화 밖에서 이뤄지는 사용도 확인된다.

같이 읽을 글

• 구글 AI 모드가 정말 다섯 달 만에 13배 커졌을까
• 17.7%와 89%, 왜 이렇게 다를까
• 챗GPT는 우리 가게 홈페이지로 고객을 보내줄까
• 왜 챗GPT에는 나오는데 제미나이에는 안 나올까

자료 출처

• Comscore's Latest AI Intelligence Report Shows Competition Intensifying as Claude and Gemini Gain Ground on ChatGPT(GlobeNewswire, 2026.9.22)
• Comscore's latest AI Intelligence Report(Comscore 공식 보도자료, 2026.9.22)
• ChatGPT loses 20 points of US AI prompt share to Gemini and Claude(ppc.land, 2026.9)
• Comscore: ChatGPT losing market share to Gemini, Claude(The Desk, 2026.9)
• Comscore data shows how AI discovery is splintering beyond ChatGPT(Digiday, 2026.9)
• How Claude Code is used in practice(Anthropic, 2026)