AI가 우리 가게에서 정말 물건을 살까?

AI가 사람 대신 물건을 사는 시대가 오고 있지만, 아직 거래 규모는 작다. 앤트로픽의 실험에서는 186건의 거래가 나왔고, AI 에이전트 트래픽에서 결제 페이지를 보는 비율은 3.16%였다. 지금 동네 가게가 먼저 준비할 것은 결제 연동보다 AI가 읽고 고를 수 있는 상품 페이지다.

사장님, AI가 정말 물건을 사나요?

아직은 많이 산다고 보기 어렵다.

앤트로픽은 2026년 4월 24일 「프로젝트 딜」 결과를 공개했다. 샌프란시스코 직원 69명에게 100달러씩 지급했다. 슬랙 안에 만든 AI 장터 4종에서 클로드 모델별로 사고팔게 했다.

결과는 거래 186건이었다. 거래 합계는 4,000달러 초과였다. 참가자들이 거래를 공정하다고 느꼈는지를 묻는 평점은 7점 만점에 평균 4점이었다.

이 숫자만 보면 AI가 사람 대신 물건을 사는 일이 이미 크게 일어나고 있다고 보기는 어렵다.

앤트로픽도 이 실험을 「자원한 참가자로 한 시범 실험」이라고 표현했다. 실제 가게의 일반 고객이 AI에게 돈을 맡겨 자유롭게 쇼핑한 상황과는 다르다.

그래서 이 실험에서 중요한 것은 거래액 자체보다 AI가 상품을 고르고 거래하는 과정을 실제로 시험했다는 점이다.

그럼 다른 회사들은 어디까지 왔나요?

2026년에는 다른 방향의 움직임도 나왔다.

오픈AI는 2026년 3월 챗GPT 안에서 바로 결제하는 방식을 중단하고 앱과 쇼피파이 같은 판매자 연동으로 돌아섰다. 이유로는 결제와 데이터에 대한 통제권을 판매자에게 주는 방향이 제시됐다.

구글은 UCP라는 범용 상거래 규약으로 울타(4월), 메이시스, 월마트, 홈디포와 연결했다.

세 회사 모두 AI가 상품을 고르고 거래하는 흐름을 실험하고 있다. 다만 방향은 조금씩 다르다. 앤트로픽은 AI끼리 협상이 되는지를 시험했다. 오픈AI는 판매자와의 연동으로 방향을 바꿨다. 구글은 유통업체와 규약으로 연결했다.

아직은 「AI가 대신 산다」고 한마디로 정리할 단계가 아니다. 지금 실제로 더 많이 일어나는 일은 AI가 상품과 서비스를 찾아보고 비교하는 일이다.

AI는 물건을 보고 있나요, 사고 있나요?

이 차이를 보여주는 숫자가 있다.

HUMAN의 2026년 4월 집계를 보면 AI 에이전트 트래픽의 69.57%가 상품 목록 보기와 검색이었다. 결제·지불 페이지를 보는 비율은 3.16%였다.

열에 일곱은 보고 있고, 백에 셋만 사고 있는 셈이다.

로그인은 9.22%였다. 이커머스가 받는 에이전트 트래픽은 38.20%였다. 에이전트 브라우저인 코멧과 아틀라스는 70%였다.

이 숫자들이 보여주는 것은 간단하다. AI가 인터넷에서 상품을 찾는 일은 이미 일어나고 있다. 하지만 결제까지 이어지는 과정은 아직 작다.

따라서 동네 가게가 지금 당장 AI 결제 시스템부터 붙이는 것이 핵심은 아니다.

우리 가게는 무엇부터 준비하나요?

먼저 AI가 읽을 수 있는 상품과 서비스 페이지를 만들어야 한다.

상품이나 서비스의 이름을 분명하게 적어야 한다. 가격도 문장으로 적어야 한다. 이용 조건과 날짜도 적어야 한다.

AI가 답을 만들 때 읽을 수 있는 정보가 페이지 안에 있어야 한다. PDF 메뉴판에만 정보가 있다면 AI가 활용하기 어렵다.

AI사이트코리아가 하는 일도 이 지점과 연결된다. 동네 사장님의 홈페이지를 AI가 읽고 답에 넣을 수 있도록 만드는 것이다.

예를 들어 홈페이지에 상품 이름과 가격이 명확하게 적혀 있으면 AI가 고객의 질문에 그 내용을 가져와 답할 수 있다. 고객은 그 답을 읽고 상품이나 서비스를 고를 수 있다.

결제는 그다음 문제다.

오픈AI도 2026년 3월 챗GPT 안에서 바로 결제하는 방식을 중단하고 판매자 연동으로 방향을 바꿨다. 지금은 결제 연동을 서두르기보다 AI가 읽을 수 있는 정보를 제대로 갖추는 것이 먼저다.

상품 페이지에는 무엇을 적어야 하나요?

복잡하게 생각할 필요가 없다.

상품·서비스 페이지에 이름을 적는다. 가격을 적는다. 조건을 적는다. 날짜를 적는다.

같은 값을 상품 스키마인 Product·Offer에도 넣는다.

고객이 홈페이지에서 직접 읽을 수 있는 정보와 AI가 읽을 수 있는 정보가 맞아야 한다. 그래야 AI가 상품을 찾고 비교할 때 홈페이지의 내용을 사용할 수 있다.

동네 가게에 「AI가 대신 산다」는 말은 아직 먼 이야기다. 하지만 「AI가 대신 고른다」는 일은 이미 시작됐다.

그래서 준비의 순서가 중요하다. 결제부터 준비하는 것이 아니다. 먼저 AI가 읽고, 찾고, 고를 수 있도록 상품과 서비스 정보를 홈페이지에 분명하게 적어야 한다.

AI가 고객 대신 결제하는 시대가 오더라도, 고객이 무엇을 살지 결정하는 과정에서 홈페이지의 정보가 쓰인다는 점은 달라지지 않는다. 지금 동네 가게가 준비할 것은 바로 그 정보다.

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자료 출처

• 디지털커머스360 「What Anthropic, OpenAI and Google are each doing in agentic commerce」(2026.4.30)
• HUMAN 시큐리티 「State of Agentic Traffic – April 2026」
• 앤트로픽 뉴스룸
• 구글 「Universal Commerce Protocol」
• Ibrahim·Zaki arXiv 2609.18341 — 검색 켜면 실제 64~71%