우리 가게 홈페이지가 퍼플렉시티 답변에 나올 수 있을까?

퍼플렉시티로 가게를 검색했을 때 출처가 많이 붙는 것은 질문을 받을 때마다 웹을 다시 검색하기 때문이다. 8월 조사에서 퍼플렉시티는 답변 하나에 평균 19.8건을 인용했고, 챗GPT는 4.0건이었다. 그렇다고 우리 가게 홈페이지가 그 많은 출처 사이에 자동으로 들어가는 것은 아니다.

왜 퍼플렉시티에는 출처가 이렇게 많을까?

퍼플렉시티는 질문이 들어올 때마다 실시간으로 웹 검색을 새로 돌리는 방식이다. 그래서 답변을 만들면서 여러 웹페이지를 확인하고, 그 결과를 출처로 표시한다.

8월 조사에서는 퍼플렉시티가 모든 답변에 출처를 표시했고, 답변당 평균 인용 수가 19.8건이었다. 제미나이는 7.8건, 챗GPT는 4.0건이었다.

챗GPT는 먼저 학습한 지식으로 답한 뒤 필요할 때 검색을 추가하는 방식이라는 업체 설명이 있다. 그래서 두 서비스의 답변 아래에 붙는 출처 수가 다르게 보일 수 있다.

출처가 20개 가까이 있다면 우리 홈페이지도 들어갈까?

출처가 많다는 것과 특정 홈페이지가 인용된다는 것은 다른 문제다. 8월 조사에서 실제로 인용된 고유 출처를 채널별로 보면 SNS가 34.6%로 가장 많았고, 언론이 19.7%, 기업이 직접 운영하는 자사 채널이 18.8%, 정부·공공기관이 11.9%였다.

자사 채널에는 기업이 직접 운영하는 홈페이지 같은 채널이 포함된다. 전체 출처 가운데 자사 채널이 18.8%였다는 것은 홈페이지도 중요한 출처이지만, 출처 대부분이 홈페이지로 채워지는 구조는 아니라는 뜻이다.

따라서 퍼플렉시티가 답변에 19.8건의 출처를 붙인다고 해서 우리 홈페이지가 그 안에 포함될 확률을 19.8건만으로 계산할 수는 없다. 어떤 채널을 얼마나 인용하는지도 함께 봐야 한다.

퍼플렉시티에서는 SNS가 더 중요할까?

8월 조사에서 퍼플렉시티의 SNS 인용 비중은 39.8%였다. 챗GPT의 SNS 인용 비중은 0.8%였다.

두 엔진의 차이는 39.0퍼센트포인트이고, 인용량으로는 5.7배 차이다. 같은 조사에서는 퍼플렉시티가 블로그·커뮤니티 중심으로 출처를 활용하고, 챗GPT는 해외 매체·기업·공공 출처 중심으로 인용한다고 정리했다.

이 차이를 보면 퍼플렉시티에서 가게가 인용되길 바랄 때 홈페이지 하나만 보는 것은 충분하지 않다. 가게를 언급하는 SNS·블로그·커뮤니티 글도 함께 살펴볼 필요가 있다.

업종에 따라 보는 곳도 다를까?

업종에 따라 인용되는 채널의 비중도 달랐다. 증권·보험은 자사 홈페이지 인용이 30.8%로 가장 큰 채널이었고, 가구·리빙은 SNS가 49.1%로 가장 큰 비중을 차지했다.

철강·조선·중공업은 언론 인용이 41.0%로 가장 컸다. 같은 AI라도 업종에 따라 어떤 채널이 많이 인용되는지가 달랐다.

동네 가게도 같은 방식으로 볼 수 있다. 중요한 점은 모든 업종에서 홈페이지가 같은 비중으로 인용된다고 생각하지 않는 것이다. 자신의 업종에서 어떤 채널의 비중이 높은지 살펴보는 것이 필요하다.

이 숫자는 얼마나 많은 조사를 한 결과일까?

이번 조사는 질문 몇 개를 검색해 본 결과가 아니다. 8월호는 6개 부문 30개 산업에 걸쳐 고정 질문 1,616개를 반복 입력했고, 한 달 동안 4,848개의 답변을 수집했다.

그 과정에서 정보탐색형 인용은 37,923건이었다. 7월 창간호까지 합치면 7~8월 두 달 동안 누적 인용은 67,008건이고, 고유 출처는 14,223개였다.

7월에도 SNS 인용 비중은 28.2%였고, 언론은 17.4%, 기업 채널은 11.0%였다. 8월에는 SNS가 34.6%로 가장 높은 비중을 차지했다.

두 달 연속 SNS 비중이 가장 높게 나온 만큼, 퍼플렉시티에서 어떤 출처가 선택되는지를 볼 때 SNS와 블로그·커뮤니티 같은 외부 언급을 함께 살펴볼 필요가 있다.

결국 홈페이지는 어떻게 봐야 할까?

퍼플렉시티의 출처가 많다는 것은 답변을 만들 때 참고하는 웹 출처가 많다는 뜻이다. 하지만 출처가 많다고 해서 특정 가게 홈페이지가 반드시 포함되는 것은 아니다.

8월 조사에서 자사 채널 인용 비중은 18.8%였고, 퍼플렉시티의 SNS 인용 비중은 39.8%였다. 따라서 홈페이지가 AI 답변의 출처가 되기를 바란다면 홈페이지가 있다는 사실만으로 끝내지 않고, 실제로 AI가 참고하는 여러 채널에서 가게 정보가 확인되는지도 함께 봐야 한다.

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자료 출처

• 같은 질문에도 AI 출처는 달라졌다…SNS 34.6%, 업종·모델별 인용 구조 갈려(테크42, 함샤우트 글로벌 AI 연구소 「AIBA AI 인용 지수 리포트」 8월호, 2026.8, 고정 질문 1,616개·8월 인용 37,923건)
• 생성형 AI, 어디를 근거로 삼나…SNS 인용 28.2%, 언론보다 높아(테크42, 함샤우트 글로벌 AI 연구소 7월 창간호, 2026.7)
• AI가 선호하는 인용 채널 약 3만건을 분석한 리포트, AI 인용 지수 리포트 7월호(오픈애즈, 함샤우트 글로벌·딜라이트커뮤니케이션, 2026.7, 질문 1,616개·인용 29,085건)
• AI 시대 '신뢰 출처' 재편…SNS 최다 인용, 산업별 전략 차별화(청년일보, 2026.8)