AI가 인용하는 글은 이렇게 생겼습니다

AI가 답을 만들 때 아무 글이나 가져다 쓰지 않습니다. 뽑히는 글에는 공통점이 있습니다. 여섯 가지로 정리했습니다.

하나. 결론이 맨 앞에 있다

AI가 내놓는 답은 짧습니다. 서너 문장이 전부입니다. 그 자리에 바로 넣을 수 있는 문장을 찾습니다.

「먼저 배경을 말씀드리면…」으로 시작하는 글은 AI가 앞부분을 버려야 합니다. 그러다 뜻이 뭉개지면 아예 안 씁니다. 첫 문장이 곧 답이어야 합니다.

둘. 한 문장이 한 가지만 말한다

두 가지를 한 문장에 넣으면 AI가 자르다가 뜻이 깨집니다. 짧게 끊어 쓰는 편이 유리합니다.

셋. 소제목이 손님 질문과 같은 모양이다

「업무 안내」보다 「상속 포기는 언제까지 해야 하나요」가 낫습니다. AI는 손님 질문과 우리 소제목을 맞춰 봅니다. 모양이 같으면 그 아래 문단을 답으로 씁니다.

넷. 숫자와 날짜가 있다

「빠르게 처리해 드립니다」는 AI가 쓸 수 없습니다. 확인할 수 없는 말이기 때문입니다.

「접수 후 3일 안에 회신합니다」는 씁니다. 숫자가 있으면 AI가 그대로 인용합니다. 글에 적힌 날짜도 마찬가지입니다. 언제 쓴 글인지 알 수 있어야 최신 정보로 대접받습니다.

다섯. 누가 썼는지 밝혀져 있다

같은 내용이라도 이름과 자격이 적힌 글을 먼저 씁니다. 「김○○ 변호사(대한변호사협회 상속 등록)」처럼요.

다만 자격은 증빙이 있는 것만 적으셔야 합니다. 없는 자격을 적으면 표시광고법 문제가 됩니다.

여섯. 한 페이지가 한 주제만 다룬다

업무 열 가지를 한 페이지에 몰아 넣으면, AI는 이 페이지가 무엇에 대한 글인지 판단하지 못합니다. 열 가지면 열 페이지로 나누는 편이 낫습니다.