글은 많은데 인용이 안 될 때
양이 아니라 모양의 문제
글은 많습니다. 매주 올렸습니다. 그런데 AI가 한 번도 인용하지 않습니다. 양이 아니라 모양의 문제일 가능성이 높습니다.
하나. 질문에 답하지 않는 글
글이 많아도 손님이 묻는 것에 답한 글이 없으면 소용없습니다.
- 「○○ 시술 안내」 — 회사가 하고 싶은 말
- 「○○ 시술은 몇 번 받아야 하나요」 — 손님이 묻는 말
AI는 뒤쪽을 찾습니다. 제목을 질문 모양으로 바꾸는 것만으로 달라지기도 합니다.
둘. 한 글에 여러 주제
한 페이지에 열 가지가 들어 있으면 AI는 이 글이 무엇에 대한 것인지 판단하지 못합니다. 어느 질문에도 안 뽑힙니다.
셋. 결론이 뒤에 있다
AI 답은 짧습니다. 앞부분만 보고 판단하기도 합니다.
「먼저 배경을 말씀드리면…」으로 시작해서 마지막에 답이 나오는 글은 뽑히기 어렵습니다. 첫 문장이 답이어야 합니다.
넷. 확인할 수 없는 말뿐
- 「빠르고 정확하게」, 「최고의 서비스」, 「믿을 수 있는」
이런 문장은 AI가 인용할 수 없습니다. 확인할 방법이 없기 때문입니다.
대신 「접수 후 3일 안에 회신합니다」는 인용합니다. 숫자와 사실이 있어야 합니다.
다섯. 남과 같은 내용
어디서나 볼 수 있는 일반론이면 AI가 굳이 우리 글을 쓸 이유가 없습니다. 더 유명한 곳 글을 씁니다.
우리만 쓸 수 있는 것을 넣으십시오.
- 우리 지역 이야기
- 실제로 겪은 사례 (가공해서)
- 직접 세어 본 숫자
여섯. 애초에 못 읽는 상태
앞의 다섯을 다 고쳐도 안 되면 읽기 자체가 막힌 것입니다. 문 앞 안내판과 페이지 소스를 확인하십시오.
글 백 편보다 제대로 쓴 열 편이 낫습니다. 기존 글을 다 고치기 어려우면, 가장 많이 받는 질문 다섯 개부터 새로 쓰십시오. 그게 빠릅니다.