AI 답에 나오면 손님이 정말 오나요

「AI 답에 나오면 손님이 정말 오나요?」 가장 중요한 질문입니다. 기대할 수 있는 것과 없는 것을 나눠서 말씀드리겠습니다.

기대할 수 있는 것

• 이미 마음먹은 손님이 우리를 찾습니다. 「상속 변호사 알아봐야지」 하고 AI에 물었을 때 이름이 나오면, 그 손님은 연락할 가능성이 높습니다
• 경쟁이 적습니다. AI 답에는 두세 자리뿐이고, 아직 준비한 곳이 적습니다
• 한 번 자리를 잡으면 오래갑니다. 광고처럼 돈을 끊는다고 바로 사라지지 않습니다

기대하면 안 되는 것

• 당장 이번 달 매출 — 2주 만에 되는 일이 아닙니다. 2~3개월은 봐야 합니다
• 손님이 홈페이지에 들어오는 것 — AI가 대신 읽고 답해 줍니다. 방문자 수는 오히려 안 늘 수 있습니다
• 넓은 질문에서 이기는 것 — 「좋은 변호사 추천해 줘」 같은 질문은 리뷰 많은 곳이 가져갑니다

숫자로 얼마나 되나

여기서 정직하게 말씀드려야 할 것이 있습니다. 업종마다, 지역마다 다르고, 국내에 믿을 만한 통계가 아직 없습니다. 「AI에서 오는 손님이 몇 퍼센트」라고 단정하는 곳이 있다면 근거를 물어보십시오.

대신 직접 세는 방법이 있습니다.

• 전화나 상담이 오면 「어디서 보고 오셨어요?」를 묻고 적어 두십시오
• 홈페이지 방문 통계에서 AI 서비스에서 들어온 방문을 따로 봅니다
• 질문 스무 개를 정해 매달 AI에 물어보고 몇 번 이름이 나오는지 셉니다

세 번째가 가장 정확합니다. 손님이 오기 전에 변화를 먼저 볼 수 있기 때문입니다.

기대치를 이렇게 잡으십시오

• 2주 — AI가 읽을 수 있는 상태가 됩니다
• 2~3개월 — 좁은 질문에서 인용이 시작됩니다
• 6개월 — 정해 둔 질문 스무 개 중 대여섯 개에서 이름이 나옵니다

이 숫자도 보장이 아니라 목표입니다. 업종과 경쟁 상황에 따라 달라집니다.