# AI가 우리 회사를 틀리게 말할 때

_정정을 요청하는 절차_

> AI가 틀린 정보를 말하는 것이 안 나오는 것보다 위험합니다. 옛 정보가 어디 남아 있는지 찾아 고치고, 맞는 정보를 여러 곳에 두어 덮어쓰는 방식이 정정 요청보다 빠릅니다.

- 종류: AI에 나오는 법
- 주소: https://aisitekorea.com/guide/ai-says-wrong-things
- 발행: AI사이트코리아 (https://aisitekorea.com)

AI가 우리 회사를 틀리게 말하는 것 이 안 나오는 것보다 위험합니다. 손님이 틀린 정보를 듣고 움직이기 때문입니다.

## 흔한 틀림

 

- 옛 주소·옛 전화번호

- 이미 안 하는 서비스

- 틀린 영업시간

- 다른 회사 정보를 우리 것으로

- 없는 자격이나 수상
 

## 왜 그러나

AI는 여기저기서 모은 정보 로 답합니다. 어딘가에 옛 정보가 남아 있으면 그걸 가져옵니다.

「우리 홈페이지는 고쳤는데?」 하셔도 소용없습니다. 다른 곳에 옛 정보가 있으면 그쪽을 볼 수 있습니다.

## 먼저 옛 정보를 찾으십시오

우리 상호와 옛 전화번호로 검색해 보십시오. 생각보다 많은 곳에 남아 있습니다.
 

- 업종 명부·디렉터리 사이트

- 옛날에 등록한 지역 정보 사이트

- 협회 회원 목록

- 안 쓰는 SNS 계정

- 남이 쓴 블로그 글
 

고칠 수 있는 곳은 고치고, 연락해서 고쳐 달라고 도 하십시오. 대부분 요청하면 고쳐 줍니다.

## 정정을 요청하는 방법

AI 서비스마다 잘못된 답을 신고하는 창구가 있습니다.
 

- 답변 아래 「좋아요/싫어요」 버튼과 신고 기능

- 구글 지도는 「정보 수정 제안」 이 있습니다. 소유자면 바로 고칠 수 있습니다

- 검색 결과에 옛 정보가 남아 있으면 「오래된 콘텐츠 삭제」 도구를 쓸 수 있습니다
 

다만 바로 반영되지 않습니다. AI가 다시 학습하거나 다시 읽어 갈 때까지 시간이 걸립니다.

## 가장 확실한 방법

정정 요청보다 맞는 정보를 여러 곳에 두는 것 이 빠릅니다.
 

- 홈페이지에 정확한 정보 를 눈에 띄게

- 지도 프로필 세 곳을 같은 내용으로

- 구조화 데이터에도 같은 값으로

- 바뀐 게 있으면 「이렇게 바뀌었습니다」라는 페이지 를 하나 만드십시오
 

맞는 정보가 많아지면 AI가 그쪽을 씁니다. 덮어쓰는 방식 이 정정 요청보다 확실합니다.