# 챗GPT에서 고객이 오는 길, 지금 챙겨야 할까?

_7월 챗GPT 유입은 0.913%까지 올랐지만 8월 0.531%로 내려왔다. 반면 구글은 88.55%를 기록했다._

> 2026년 7월 챗GPT 유입 비율이 0.913%까지 치솟았지만 8월엔 0.531%로 되돌아갔고, 구글은 88.55%를 지키며 1년 새 6.88%포인트 더 늘었다.

- 종류: 칼럼
- 주소: https://aisitekorea.com/column/chatgpt-referral-spike-cooled-by-august
- 발행: AI사이트코리아 (https://aisitekorea.com)
- 작성일: 2026-09-30

7월에 챗GPT에서 오는 고객이 크게 늘었다는 이야기는 사실이다. 하지만 0.913%까지 올랐던 유입은 8월 0.531%로 다시 내려왔다. 지금은 챗GPT 하나에 집중하기보다 구글을 기본으로 두고 AI에서도 읽히는 홈페이지를 준비할 때다.

7월의 챗GPT 유입 급증은 큰 흐름이었을까, 잠깐 튄 숫자였을까

## 7월에 정말 챗GPT에서 고객이 많이 들어왔나

7월에는 챗GPT가 웹사이트로 보내는 방문자 비율이 0.913%까지 올랐다. 6월에는 0.377%였으니 한 달 사이 두 배 넘게 오른 숫자다.

그런데 8월에는 0.531%로 내려왔다. 7월 정점과 비교하면 42% 줄어든 수치다.

| 시점 | 챗GPT 리퍼럴 비율 | 비고 |
|---|---|---|
| 2026년 6월 | 0.377% | 스파이크 이전 |
| 2026년 7월 | 0.913% | 역대 최고(월 평균) |
| 2026년 7월 9~16일 | 2.19% | 스파이크 구간(8일) |
| 2026년 7월 나머지 23일 | 0.42% | 평상시 수준 |
| 2026년 8월 | 0.531% | 정점 대비 42% 감소 |

더 자세히 보면 7월의 상승은 한 달 내내 이어진 것이 아니다. 7월 9일부터 16일까지 8일 동안 평균 2.19%까지 올라갔고, 나머지 23일은 평균 0.42%였다.

그래서 7월의 0.913%를 앞으로 계속 유지될 숫자로 보는 것은 조심할 필요가 있다. 실제로 한 달 뒤 0.531%로 내려오면서, 7월에는 특정 기간에 유입이 크게 튄 일이 있었다는 점이 확인됐다.

## 그럼 구글에서 오는 고객은 줄었나

같은 기간 구글은 다른 모습을 보였다. 2025년 8월 81.67%였던 구글 리퍼럴 비율은 2026년 5월 87.63%, 7월 88.08%, 8월 88.55%로 올라갔다.

1년 사이 6.88%포인트 늘어난 셈이다. 챗GPT가 7월에 크게 올랐다가 8월에 내려오는 동안에도 구글의 비율은 88.55%를 기록했다.

| 시점 | 구글 리퍼럴 비율 |
|---|---|
| 2025년 8월 | 81.67% |
| 2026년 5월 | 87.63% |
| 2026년 7월 | 88.08% |
| 2026년 8월 | 88.55%(12개월 +6.88%p) |

동네 가게 홈페이지를 운영하는 사장님이라면 이 숫자를 먼저 볼 필요가 있다. 지금 고객이 홈페이지로 들어오는 가장 큰 경로는 여전히 구글이다.

그래서 챗GPT 유입이 늘었다는 소식만 보고 기존 검색 노력을 멈출 필요는 없다. 현재 숫자만 놓고 보면 구글과 AI는 같은 크기의 유입 경로가 아니다.

## 챗GPT만 챙기면 되는 건가

그것도 아니다. AI에서 홈페이지로 들어오는 경로를 보면 챗GPT 하나만 있는 것이 아니기 때문이다.

2026년 4월 기준 AI 챗봇이 보낸 방문자 가운데 챗GPT 비중은 76.85%였다. 1년 전 84.21%보다 낮아졌다.

| AI 챗봇 | 2025년 4월 비중 | 2026년 4월 비중 |
|---|---|---|
| 챗GPT | 84.21% | 76.85%(3개월 연속 최저) |
| 제미나이 | - | 9.00% |
| 퍼플렉시티 | - | 7.73% |
| 코파일럿 | - | 3.76% |
| 클로드 | - | 2.66% |

같은 기간 제미나이는 9.00%, 퍼플렉시티는 7.73%, 코파일럿은 3.76%, 클로드는 2.66%를 차지했다. 챗GPT의 비중이 줄어든 자리를 다른 AI 서비스가 나눠 갖는 모습이다.

따라서 홈페이지를 AI에 맞게 준비한다면 챗GPT 한 곳만 생각할 필요가 없다. 여러 AI가 홈페이지의 내용을 읽고 이해할 수 있도록 기본 정보를 분명하게 정리하는 것이 중요하다.

## AI에서 오는 고객은 적어도 가치가 있나

방문자 수만 보면 아직 작다. 하지만 AI를 거쳐 들어온 방문이 모두 의미 없는 것은 아니다.

미국 소매 사이트를 대상으로 한 2026년 7월 자료에서는 AI 유입이 전년보다 62% 늘었다. AI를 거쳐 들어온 방문은 일반 방문보다 전환율이 60% 높았고, 방문당 매출도 53% 많았다.

| 지표 | 수치 |
|---|---|
| 미국 소매 AI유입 증가(전년비, 2026.7) | +62% |
| AI방문 전환율(비AI 대비) | +60% |
| AI방문 매출/방문(비AI 대비) | +53% |
| 오픈AI 크롤링 대 방문 비율(2026.7) | 251:1 |
| 구글 크롤링 대 방문 비율(2026.7) | 4.7:1 |

다만 이 자료는 미국 소매 사이트를 대상으로 한 수치다. 동네 가게의 실제 성과가 똑같다는 뜻은 아니다.

또 하나 봐야 할 숫자가 있다. 2026년 7월 오픈AI는 251번 페이지를 긁어갈 때 방문을 1번 돌려보내는 수준이었다. 구글은 4.7번에 1번꼴이었다.

즉 AI가 홈페이지의 내용을 읽는 것과 고객을 홈페이지로 보내는 것은 아직 큰 차이가 있다. 홈페이지를 AI가 읽을 수 있게 만드는 일은 필요하지만, 당장 AI 유입이 구글만큼 커질 것이라고 기대할 단계는 아니다.

## 그런데 사람들은 AI를 계속 많이 쓰고 있지 않나

맞다. 여기서 중요한 것은 AI를 쓰는 사람의 수와 홈페이지로 들어오는 방문자의 수는 다른 숫자라는 점이다.

챗GPT 주간 이용자는 2025년 2월 4억 명에서 2026년 2월 9억 명으로 늘었다. 국내에서도 챗GPT 이용 경험은 54.5%까지 올라갔고, 제미나이는 28.9%까지 늘었다.

| 지표 | 수치 |
|---|---|
| 챗GPT 주간 이용자(2025.2→2026.2) | 4억→9억 명 |
| 한국 3개월 내 챗GPT 이용 경험(2026.2) | 54.5%(전년비 +15%p) |
| 한국 3개월 내 제미나이 이용 경험(2026.2) | 28.9%(전년비 약 3배) |
| 국내 챗GPT 앱 이용자(2026.7) | 2,367만 명 |

국내 챗GPT 앱 이용자도 2026년 7월 2,367만 명으로 집계됐다. 사람들이 AI를 사용하는 규모 자체는 분명 커지고 있다.

하지만 AI를 사용한 사람이 반드시 홈페이지까지 들어오는 것은 아니다. 질문에 대한 답을 AI 안에서 바로 얻으면 홈페이지 방문 없이 끝날 수도 있기 때문이다.

## 그래서 홈페이지는 어떻게 준비해야 하나

지금 숫자만 놓고 보면 방향은 단순하다. 구글에서 고객을 데려오는 기본적인 검색 노력을 유지하면서, 동시에 AI가 홈페이지 내용을 읽고 답변에 활용할 수 있도록 정보를 정리하는 것이다.

특히 가게의 이름, 무엇을 파는지, 가격이나 서비스 내용처럼 고객이 실제로 궁금해할 정보를 홈페이지에서 분명하게 확인할 수 있어야 한다. AI 유입이 아직 작다는 이유로 준비하지 않는 것도 맞지 않고, 7월 숫자 하나만 보고 AI에 모든 힘을 쏟는 것도 맞지 않다.

7월 0.913%는 관심을 가질 만한 숫자였다. 하지만 8월 0.531%로 내려온 지금은 한 달의 급등보다 여러 달의 흐름을 보는 것이 더 중요하다.

결국 지금 확인되는 모습은 이렇다. 구글은 88.55%로 여전히 가장 큰 유입 경로이고, AI는 규모는 작지만 사용자가 늘고 있으며 AI를 거쳐 들어온 방문은 높은 전환과 매출을 보이고 있다.

① 챗GPT 유입은 2026년 7월 0.913%까지 올랐지만 8월 0.531%로 42% 감소했다 ② 구글 리퍼럴 비율은 2026년 8월 88.55%로 1년 사이 6.88%포인트 늘었다 ③ AI 챗봇 유입에서 챗GPT 비중은 84.21%에서 76.85%로 낮아졌고 제미나이는 9.00%까지 올랐다 ④ 미국 소매 기준 AI 유입은 62% 늘었고 전환율은 60%, 방문당 매출은 53% 높았다

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- 구글에만 집중해도 될까?

- 챗GPT를 하나만 챙겨도 괜찮을까?

- 챗GPT만 챙기면 AI 검색 고객을 놓칠까?
 

## 자료 출처

 

- Search Engine Market Share 2026: Google Sends 88.6% of Referrals and ChatGPT's Spike Did Not Hold(TechnologyChecker.io, 2026.9.3 갱신·Cloudflare Radar API·330개 도시 125개국)

- ChatGPT falls to all-time low as AI chatbot referral market continues to fragment(StatCounter Global Stats, 2026.5.7·월 30억+ 페이지뷰·100만+ 사이트)

- The crawl before the fall… of referrals: understanding AI's impact on content providers(Cloudflare Blog, 2026)

- Adobe: AI-referral traffic spending, converting more than counterparts(Digital Commerce 360·어도비 애널리틱스, 2026.8.19·미국 소매 방문 1조+ 건)

- 네이버·구글 위협하는 ChatGPT, 검색 점유율 판도 변화와 AI 검색 트렌드(오픈서베이 블로그, AI 검색 트렌드 리포트 2026·표본 1,000명)