# 홈페이지 방문자가 늘면 정말 고객이 늘어난 걸까?

_애널리틱스 숫자만 보고 좋아하기 전에 봇 방문을 확인해야 한다_

> 전 세계 웹 요청의 자동화 비중은 집계 기준에 따라 35.4%에서 57.5%까지 달라진다. GA4만으로는 보이지 않는 봇도 있어 서버 로그를 함께 봐야 한다.

- 종류: 칼럼
- 주소: https://aisitekorea.com/column/bot-traffic-57-percent-not-human
- 발행: AI사이트코리아 (https://aisitekorea.com)
- 작성일: 2026-09-26

홈페이지 방문자가 늘었다고 해서 모두 고객이 늘었다고 볼 수는 없다. 2026년 6월 3일 클라우드플레어는 웹 요청의 57.5%가 자동화 트래픽이라고 집계했다. 다만 가게의 애널리틱스 숫자는 이런 전체 웹 요청과 같은 기준으로 세는 숫자가 아니다.

홈페이지 방문자 수가 늘었을 때는 사람 방문과 봇 방문을 나눠서 봐야 한다.

## 정말 방문자 절반이 봇이라는 말이 맞나?

인터넷 전체에서 자동화된 요청이 매우 많은 것은 사실이다. 클라우드플레어 레이더는 2026년 6월 3일 자동화 트래픽 57.5%, 사람 트래픽 42.5%를 집계했다.

하지만 이 숫자를 그대로 가게 홈페이지 방문자 수에 대입하면 안 된다. 같은 클라우드플레어 레이더도 2026년 8월에는 봇 35.4%, 사람 64.6%로 집계됐기 때문이다. 무엇을 대상으로 어떤 기간과 기준으로 세느냐에 따라 결과가 크게 달라진다.

임퍼바의 2025년 트래픽 분석에서는 자동화 트래픽이 53%, 사람 트래픽이 47%였다. 2024년 자동화 비중은 51%였다.

| 조사 | 시점 | 자동화(봇) | 사람 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 클라우드플레어 레이더 | 2026.6.3 | 57.5% | 42.5% | HTML 요청 기준, 자동화가 처음 앞선 순간 |
| 클라우드플레어 레이더 | 2026.8 | 35.4% | 64.6% | 같은 레이더, 다른 집계 구간·기준 |
| 임퍼바 트래픽 분석 | 2025년(2026 발표) | 53%(전년 51%) | 47% | 전 세계 웹 트래픽 표본 |

## 봇이면 전부 나쁜 건가?

봇이라고 해서 모두 같은 역할을 하는 것은 아니다. 임퍼바는 2025년 전체 트래픽 가운데 악성봇이 40%였다고 분석했다. 2024년의 37%보다 높아졌다.

반대로 검색엔진이나 모니터링 도구처럼 자신을 밝히는 양성봇도 있다. 이 비중은 13%였다.

AI와 관련된 크롤러도 있다. 클라우드플레어가 2026년 5월 확인한 검증된 봇 가운데 챗GPT와 퍼플렉시티 같은 서비스가 사용하는 AI 크롤러가 20.3%를 차지했다. AI 검색봇까지 합치면 26.7%였다.

이런 AI 크롤러는 악성봇과 달리 가게 정보를 읽어 AI 답변에 활용할 수 있다. 그래서 홈페이지를 운영하는 입장에서는 무조건 막아야 할 방문자로 볼 수 없다.

업종에 따라서도 차이가 있다. 임퍼바 분석에서 소매업의 악성봇 비중은 59%로 나타났다. 가격이나 재고를 자동으로 확인하는 프로그램이 많이 접근하기 때문이다.

| 구분 | 2025 비중 | 전년 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 악성봇 | 40% | 37%(2024) | 임퍼바 |
| 양성(자기신고)봇 | 13% | - | 검색엔진·모니터링 등 |
| 검증된 봇 중 AI 크롤러 | 20.3% | - | 클라우드플레어, 2026.5 |
| 검증된 봇 중 AI 검색봇 | 6.5% | - | 위 크롤러와 합쳐 26.7% |
| 소매업 악성봇 비중 | 59% | 평균 37% | 임퍼바, 2024 |

## 그런데 우리 가게 애널리틱스에도 봇이 잡히나?

여기서 가장 중요한 차이가 있다. 클라우드플레어나 임퍼바가 보는 숫자는 서버가 받은 요청을 기준으로 한다. 반면 구글 애널리틱스 같은 도구는 자바스크립트를 실행한 방문자를 중심으로 기록한다.

대부분의 봇은 자바스크립트를 실행하지 않는다. 그래서 서버에는 봇의 요청이 남아도 애널리틱스 화면에는 방문자로 잡히지 않을 수 있다.

한 사이트가 2026년 8월 7일 공개한 자체 서버 기록에서도 이 차이가 나타났다. 서버가 받은 요청은 250만 건이었고, 완전한 페이지로 응답한 건수는 128만 건이었다. 그런데 애널리틱스에 기록된 페이지뷰는 5,977건이었다.

완전한 페이지가 제공된 건수와 비교하면 애널리틱스에는 약 214건 가운데 1건만 기록된 셈이다. 물론 한 사이트의 사례이므로 업종 전체의 평균이라고 볼 수는 없다. 다만 애널리틱스 숫자와 서버가 실제로 받은 요청량이 전혀 다른 방식으로 집계될 수 있다는 점은 확인할 수 있다.

구글도 알려진 봇과 스파이더를 자동으로 제외한다고 안내한다. 하지만 얼마나 제외됐는지는 가게 주인이 애널리틱스 화면에서 확인할 수 없다.

| 단계 | 건수 | 비고 |
|---|---|---|
| 서버가 받은 요청 | 250만 건 | 2026.8.7 공개, 1개 사이트 사례 |
| 완전한 페이지 제공 | 128만 개 | |
| 애널리틱스 기록 페이지뷰 | 5,977건 | 자바스크립트를 실행한 경우만 |
| 비율 | 약 1:214 | 완전 페이지 제공 대비 애널리틱스 기록 |

## 그럼 우리 업종은 봇이 얼마나 들어올까?

업종에 따라서 자동화 접근의 모습도 다르다. 아카마이가 2025년 11월 5일 발표한 자료에서는 언론 업종의 AI 봇 요청이 전체 AI 봇 트리거의 63%를 차지했다.

커머스 업종은 두 달 동안 250억 건이 넘는 봇 요청을 받았다. 헬스케어에서는 확인된 요청의 90% 이상이 정보를 가져가는 스크래핑성 활동이었다.

AI를 사용하는 자동화 트래픽도 빠르게 늘고 있다. 아카마이는 AI 봇 트래픽이 1년 사이 300% 넘게 증가했다고 밝혔다. HUMAN Security의 2026년 조사에서는 에이전틱 AI 트래픽이 전년 대비 7,851% 증가한 것으로 집계됐다.

국내에서는 AI 봇이 접근하지 못하는 서비스도 있다. 2026년 9월 20일 확인한 결과 네이버 블로그·스마트스토어·네이버쇼핑은 AI 봇 9종을 모두 차단하고 있었다. 같은 조사에서 4개 AI 엔진을 대상으로 확인한 회사 관련 인용은 9월 15일 기준 0건이었다.

| 업종/사례 | 숫자 | 출처 |
|---|---|---|
| 언론(퍼블리싱) AI봇 트리거 비중 | 63% | 아카마이, 2025.11.5 |
| 커머스 2개월 봇 요청 | 250억 건↑ | 아카마이, 2025.11.5 |
| 헬스케어 스크래핑성 요청 | 90%↑ | 아카마이, 2025.11.5 |
| 에이전틱 AI 트래픽 증가(전년 대비) | 7,851%↑ | HUMAN Security, 2026 |
| 네이버 블로그·스마트스토어·쇼핑 AI봇 차단 | 9종 전부 | 자체 확인, 2026.9.20 |
| 4개 AI 엔진 회사 인용 | 0건 | 자체 측정, 2026.9.15 |

## 우리 가게는 무엇부터 확인해야 하나?

방문자 수가 늘었는지만 보는 것보다 먼저 확인할 것은 방문이 어디에서 왔는지다. 애널리틱스 화면만으로는 자바스크립트를 실행하지 않는 봇이나 AI 크롤러가 왔는지 알기 어렵다.

이 부분은 서버나 호스팅 로그를 따로 확인해야 한다. 서버 로그에는 애널리틱스에 잡히지 않는 요청이 남을 수 있기 때문이다.

방문자가 갑자기 늘었는데 체류시간이나 페이지 이동이 비정상적으로 짧다면 자동화 접근일 가능성을 살펴볼 수 있다. 다만 이것만으로 봇이라고 단정할 수는 없고, 실제 확인에는 서버 로그가 필요하다.

결국 애널리틱스 숫자가 틀렸다는 뜻은 아니다. 애널리틱스는 애널리틱스의 방식으로 사람의 방문을 측정하고, 서버 로그는 홈페이지에 들어온 전체 요청을 보여준다. 두 숫자는 처음부터 같은 것을 세는 숫자가 아니다.

| 확인 항목 | 애널리틱스(GA4) | 서버·호스팅 로그 |
|---|---|---|
| 사람 방문자(자바스크립트 실행) | 보임 | 보임 |
| 자바스크립트 안 돌리는 봇 | 안 보임 | 보임 |
| 봇 제외량 확인 | 불가(구글 고객센터 안내) | 가능(직접 대조) |
| AI 크롤러 방문 여부 | 안 보임 | User-Agent로 확인 가능 |

요점 ① 클라우드플레어는 2026년 6월 3일 자동화 57.5%, 사람 42.5%로 집계했다. ② 임퍼바는 2025년 자동화 53%, 악성봇 40%로 분석했다. ③ 한 사이트 사례에서 완전 페이지 제공 128만 건에 비해 애널리틱스 페이지뷰는 5,977건이었다. ④ 서버 로그에서는 자바스크립트를 실행하지 않는 봇과 AI 크롤러의 방문 여부를 확인할 수 있다.

## 같이 읽을 글

 

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## 자료 출처

 

- Bad Bot Report 2026(임퍼바, 2025년 웹 트래픽 분석)

- Bot Traffic Worldwide(클라우드플레어 레이더, 2026)

- Cloudflare Reports Bots Generate Majority of Web Traffic(Let's Data Science, 2026)

- Bots Now Outnumber Humans Online(포브스, 2026.6.4)

- AI 봇 트래픽 1년 새 300%↑…데이터 분석 왜곡 가능성(지디넷코리아, 2025.11.5, 아카마이 분석 인용)

- 99% of My Website Traffic Is Bots(PatronView, 2026.8.7, 자체 서버 기록)

- 알려진 봇 트래픽 제외(구글 애널리틱스 고객센터)